Steigende Nachfrage: Konnektivität immer wichtiger
Und das sind immer mehr: Nach dem ersten Lockdown im Frühjahr 2020 ist die Nachfrage nach internetfähigen Heizungen im zweiten Halbjahr deutlich gestiegen, und auch die Quote der tatsächlich mit dem Internet verbundenen Systeme steigt an. Buderus verzeichnet im Jahr 2020 einen Zuwachs von gut 50 Prozent bei internetfähigen Wärmeerzeugern. Wer sich in den meisten anderen Lebensbereichen auf das Internet verlässt, erkennt dessen Vorteile auch beim Heizen: Ohne vor Ort sein zu müssen, können auch Handwerkspartner eventuelle Störungen an den Anlagen ihrer Kunden erkennen und teilweise sogar online beheben oder Parameter am System einstellen. So entfällt der eine oder andere Termin im Keller der Kunden.
Die meisten Wärmeerzeuger von Buderus sind schon lange mit einer integrierten Internet-Schnittstelle ausgestattet oder mit dem entsprechenden Zubehör internetfähig: Bequem anschließen, die passende App oder Portallösung installieren und online gehen. Auch viele ältere Anlagen lassen sich nachträglich onlinefähig machen und komfortabel über den Computer, ein Tablet oder Smartphone bedienen.
Mit dem Buderus Control Center ConnectPRO steht Heizungsfachfirmen ein Webportal zur Verfügung, das jederzeit einen Überblick über den Status der angeschlossenen Kundenanlagen bietet. Manche Einstellungen lassen sich sogar vom Büro aus erledigen, zum Beispiel Anpassung der Heizkennlinie, Warmwassertemperatur und Sommer-/Winter- Umschalttemperatur individuell anpassen.
Hat eine Anlage eine Störung, erhält der Fachbetrieb eine ausführliche Fehlerdiagnose mit möglichen Ursachen und deren Wahrscheinlichkeit. Das Control Center ConnectPRO gibt auch Informationen, wie der Fehler behoben werden kann, wie lange die Reparatur voraussichtlich dauern wird und welche Ersatzteile erforderlich sind. Die Monteure starten also mit einem klaren Auftrag und haben die benötigten Teile gleich bei der ersten Anfahrt dabei – so werden mehrere Fahrten und „Hausbesuche“ vermieden.
Angaben in Bezug auf Konnektivität und Internetfähigkeit beziehen sich auf Produkte mit Auslieferungsdatum bis zum 31.12.2021.